Spørgsmål og svar

Her kan du finde oplysninger om: Afgange og ankomster.

Venligst klik her for informationer om sportsudstyr

Oplysninger om, regler og betingelser for bagage:

• Håndbagage
• Indchecket bagage
• Sportsudstyr
• For meget bagage
• Rejsende med kæledyr
• Icelandair Cargo

Venligst klik her for information om håndbagage:

Her kan du finde oplysninger om: Afgange og ankomster.

Ved rejser under den sidste måned af graviditeten skal kvinder præsentere en lægeerklæring, der er udstedt ikke mindre end 72 timer før afgang.

Klik her for at bestille andre destinationer:

Hos Icelandair tager vi vores kunders sikkerhed meget alvorligt. Vi har taget alle nødvendige sikkehedsforanstaltninger, for at vores kunder kan gennemføre deres transaktioner hos os på en sikker måde.

Ved at benytte VeriSign®-teknologi kan vi kryptere alle data (mere end hvad loven kræver), som vi ikke ønsker at dele med andre end vores kunder. Vi accepterer kun betaling med kreditkort på vores websted. Siden vores internetforretning blev introduceret i 1997, har vi kun benyttet kreditkort som betalingsform og har aldrig oplevet kreditkortbedrageri. Da betaling med kreditkort er den bedste metode for os og vores kunder til at bekæmpe bedrageri på vores websted, tilbyder vi ikke andre betalingsformer.

Det er lige så sikkert at benytte et kreditkort på Icelandairs websted, som det er at benytte kreditkortet til at betale med i butikker og restauranter.
VeriSign® er i dag det førende selskab inden for internetsikkerhedsløsninger, hvilket garanter din sikkerhed, når du handler på internettet.

Bemærk, at din bestilling måske ikke gennemføres, hvis sikkerhedsniveauet på din Internet Explorer er sat for højt. Hvis det er tilfældet, kan du sætte sikkerhedsniveauet til 'Mellem', det fungerer fint, og sæt indstillingen tilbage så snart, at din bestilling er gennemført.

Brug gavekort til flybillet

Marker feltet "Gavekort", når du bestiller en flybillet på forsiden af www.icelandair.dk, i næste trin vil du blive bedt om at indtaste koden på dit gavekort. Hvis du har mere end et gavekort, skal du markere boksen "add". Gentag dette for hvert gavekort.

Når du har indtastet det ønskede antal gavekort, kan du se beløbet som vil blive fratrukket billettens pris, som du er ved at bestille.

Du vil blive bedt om at indtaste dit kreditkortnummer af sikkerhedshensyn.
Når du har foretaget din bestilling, vil du modtage en e-mail med din elektroniske billet (E-ticket) og en kvittering.

Bæmærk venligst! Du kan ikke bruge dit gavekort, efter at du har foretaget en bestilling. Det skal benyttes i forbindelse med at bestillingen bliver foretaget.

Når du har booket din rejse gå da til sidste side (betaling), hvor du kan vælge gavekort som betalingsmiddel. Klik derefter på "vælg" i toppen af siden for at åbne vindue til web key. Hvis du bruger mere end én web key skal du klikke på "tilføj gavekort". Gavekortets værdi bliver modregnet i pakkerejsens pris.

Ikke alle kunder er interesseret i, at få mad om bord og vi har derfor valgt, at holde holde prisen på mad ude af billetprisen. Det betyder også, at vi kan tilbyde en mere varieret menu og bedre kvalitet til de der ønsker, at købe mad om bord. Beslutningen belv taget samtidig med, at der blev bedre benplads onm bord og den individuelle underholdning blev gratis i hele kabinen.

På alle flyvninger tilbyder vi:

• Spillefilm og/eller kortere underholdningsprogrammer.
• Stereomusik på flere kanaler.
• Et udvalg af aviser og tidsskrifter.
• Icelandair info.
• Hovedtelefoner , hvis du ikke har i forvejen kan du købe hovedtelefoner ombord for €3 or 450 isk

Klik her for mere infomation om vores underholdning ombord

Brug af mobiltelefoner, walkie-talkier, fjernstyret legetøj og andet udstyr, som transmitterer radiosignaler, er til enhver tid strengt forbudt ombord, da radiobølger kan forstyrre det meget følsomme navigationsudstyr og de digitale computere, der anvendes i moderne fly.

Brug af bærbar computer, walkman, cd-afspiller, videokamera og elektroniske spil er begrænset til flyvningens "cruise"-fase, og er forbudt under start og landing.

Brug af hjertepacemakere, høreapparater og andet nødvendigt medicinsk udstyr er naturligvis tilladt.

Alle kæledyr, som transporteres med Icelandair, rejser i særlige klimakontrollerede områder af flyets fragtrum*.

Der kan maksimalt medtages 4 dyretransportkasser på hvert fly, men to dyr kan dele en kasse, hvis de begge er små og af samme art. Passageren skal selv sørge for dyretransportkassen. Afgiften for dyretransport svarer til afgiften for ekstra bagage (overvægt e.l.) til den pågældende destination.

Der skal bestilles plads til kæledyret på forhånd som tillæg til passagerens reservation.

Hvis du ønsker at bestille transport for dit kæledyr, kontakt venligst:
Icelandair Danmark
Havneholmen 27-29 stuen
1561 Köbenhavn V
Tlf. + 45 33 70 22 00
Fax + 45 33 70 22 01
E-mail denmark@icelandair.is

Bemærk venligst: Mange lande kræver obligatorisk karantæne for kæledyr efter indrejse. Det er passagerens eget ansvar at undersøge indrejselandets krav. Kontakt venligst ambassaden for din destination for at få oplyst, om det er tilladt at medbringe dit kæledyr, før du bestiller dyretransport.

Fører-, rednings- og narkohunde må medbringes i kabinen, men der skal bestilles plads til dem på forhånd.

Når du bestiller transport for dit kæledyr, vil du blive bedt om at oplyse eksakte dimensioner og vægt for transportkassen med kæledyret indeni.

Denne service ydes til passagerer, som har svært ved at bevæge sig til, fra eller i flyet. Kontakt venligst reservationen for kørestolsassistance, og oplys, om passageren rejser med egen kørestol, og om den i givet fald er elektrisk.

Ring til 33 70 22 00 mindst 24 timer før afrejsen. Icelandair yder disse services gratis